Déposer une réclamation

Conditions de réclamation

Les commanditaires, stagiaires, financeurs, équipe pédagogique, « parties prenantes » à la prestation ont la possibilité à tout moment de faire une réclamation relative aux offres et prestations de formations de AN-ACQ par e-mail en écrivant à morgane.tafani@gmail.com, en précisant en sujet d’e-mail qu’il s’agit d’une « réclamation ».
Chaque réclamation est :
• enregistrée et tracée
• analysée
Une réponse écrite est apportée au demandeur.
Les réclamations font l’objet d’un suivi permettant d’améliorer en continu les prestations proposées par AN-ACQ.